每年双十一和双十二这种大促销活动都会给买家带来很多流量和成交量。很多店铺在促销活动结束后店内访客就会急剧较少，流量低迷，每一个商家都不想看到这种局面，但是又不知道应该怎么解决，今天小编就跟大家一起来讨论一下双十二促销活动结束后该怎么运营店铺才能维持住往常流量。
第一：双十二跟双十一的流量其实差不多，都能给商家带来比较不错的订单成交量，但是也会有很多问题出现，比如差评，退换货等等。双十二跟双十一一样，很多朋友为了凑折扣，抢限量跟风下单，等活动结束后在各种退换货，这样就会让我们店铺的整体评分起伏不定，评分对于一个店铺是至关重要的，它决定着一个店铺的流量和信誉度，店铺评分如果下降非常严重的话会直接影响整个店铺的转化率，从而降低销量。因为在双十二促销活动结束后，我们必须要好好维护店铺动态评分，尽量减少退货量和差评。
第二：双十二大促销我们除了要保证充足的库存外，还要保证快递时效，尽量在24小时内发货，不要双十二已经结束好几天了，还没有发货。双十二订单大幅度增加，快递也会出现爆仓的现象，再加上快递员服务态度有所欠缺，很容易出现快递配送不及时，丢件，包裹破损等现象，一旦我们的店铺发生了此类问题，我们一定要先挽回顾客的损失，把顾客的个人利益放在首位，然后再去找快递追责，不要因为工作量大就把问题来回推，这样不仅丢失了顾客，还很有可能得到差评。
第三：为了迎接接下来的年货节，我们还是要保持好店铺的宣传推广。我们要趁着双十二的流量对店铺投放更多推广信息，可以通过海淘流量助手或者流量补补分析近期店铺浏览量，收藏量等数据，找到精准人群进行推广投放。然后再配合直通车制定定向计划，锁定目标人群。这样后期用户在有需求时也许会直接购买，增加转化。
第四：双十二结束后，我们可以利用大促销余热在店铺内搞一些小活动，满足那些错过双十二的用户需求，，时间一般3天左右就好，进行一个活动收尾。返场活动的优惠力度千万不要超过双十二的优惠力度，否则会引起之前购买过商品的顾客的不满，很有可能出现差评退单现象，也违背了双十二大促销活动的规则。小编后期还会分享更多店铺运营干货，欢迎大家持续关注。