随着电子商务的不断发展，越来越多的人想要加入到这个行业中来。但是随着开店人数的不断增加，市场竞争也愈发的激烈。所以现在在淘宝开店非常的容易，但是运营好一个店铺却非常的困难。新手店家如果想要运营好一个店铺，就需要对淘宝的各种规则、玩法非常的熟悉。那么对于零基础商家来说，淘宝运营需要掌握什么技能呢？
1. 追踪店铺的每日数据。现在要想运营好淘宝店铺，就需要在每个环节都做到精细化的运作，而在这些环节中，对于数据的分析必不可少。一般来说，通过分析运营数据能够对店铺的发展有了一个大致的了解，每一个促销活动的效果，主图变化带来的效果等等都可以间接的从数据变化中看出来。通常大的淘宝店铺对于运营指标体系构建的非常完整，而新手卖家也可以通过店铺的浏览量、收藏量、支付订单数和支付金额等方面出发，了解整个店铺的大体运营情况。
2. 重视店铺的促销环节。对于所有的电商从业者来说，店铺的促销活动绝对是店铺不可或缺的环节，而且贯穿于商品的每个生命周期，当然每个生命周期所对应的促销目的不同。商品在上架时，是非常需要人气来提高曝光量的，而到了中期销量平淡时，就需要通过促销来刺激销量，而到了商品的生命末期，就需要来清理库存了。所以商家在运营店铺时要随时跟踪商品的库存量，及时作出变化。
3. 学会对付费推广进行分析。商家可以通过直通车和钻展这两种付费推广方式来推广自己的热销产品。通过分析商品的点击率、展现排名、转化率、投入产出比等方式来确定推广方式，做到钱花的有价值。
4. 重视客服的反馈，
因为接触一线买家的都是客服人员，所以对用户的喜好更加的了解。客服也掌握着宝贝销量变化、问题故障等一手信息。做活动策划时，运营人员可以收集客服的意见。
以上4点就是商家在运营淘宝店铺需要掌握的一些技能，所以即使商家是零基础，只要用心去学习，并且学以致用，有朝一日一定能够成为店铺运营行家。