大多数的淘宝商家在进行发货时都会一并进行打单发货，一些粗心的商家会在发货以后并没有在淘宝店铺后台进行发货操作，那么淘宝收到货显示没发货，淘宝商家未通过后台发货怎么办？
1、若订单状态还处于等待卖家发货时可以在发货规则的有效时间内操作商品进行发货，在已经没有物流信息的情况下可以选择“无需物流”。同时通过旺旺联系顾客告知相应的情况，让其确认收货或者等待系统自动收货。为了以防恶意买家商家可以将相应的旺旺聊天记录进行截图和相应的物流单号和凭证进行保留已做之后的投诉审核举证。
2、若订单已经关闭且已经自己取消，商家会因为违反淘宝未按规定时间发货而受到相应的处罚和扣分，同时钱款也不能及时到账。建议商家通过订单中的电话方式联系到消费者说明具体的原因，取得同意后重新下单或者私下交易相应的商品款项。若没能达成意见一致，商家也无法通过淘宝平台的方式进行投诉，只能息事宁人。
3、若商家已经在后台中完成了发货操作，但是长时间没有更新相应的物流和订单状态，需要及时和淘宝人工客服取得联系，查看是否为订单或者其他原因导致的，解决后和消费者说明原委。
正常情况下消费者会在遇到收到商品还是淘宝平台并没有更新的情况下主动进行付款，遇到未能付款的消费者也要及时进行沟通解决，避免钱款损失。之后在运营过程中可以采用电子面单的方式进行打单。