淘宝对于卖家的标签可从多个角度进行划分:
一、人群划分
淘宝首先会按照人群划分。具体人群的划分可以从地域、性别、年龄、购买偏好等几个类别进行分类。如果你常在淘宝中购买男士T恤,男士裤子鞋子等等男士用品,那么你就会被打上男性相关的标签,他就会给你推荐男士直接相关或者间接相关的产品。尤其是购买偏好,很明显的影响着淘宝向你推送的宝贝类别。
二、根据顾客偏好划分
根据客户偏好划分可以分为地域偏好、价格偏好、类目偏好、使用偏好、品质偏好。这里我们特别强调一点就是价格偏好,因为价格偏好在这几个偏好里相对重要。可能很多卖家发现一个问题,那就是我的产品上架的时候明明是399元的产品,为什么流量人群的客单价却只有100-200的消费水平。价格标签在不同的搜索类目中也会呈现出不同权重,竞争激烈的大类目、非标品类目而言,权重高一些。而一些小类目、冷门类目,权重相对较低。而决定你价格标签的不是你发布商品时的一口价,而是你的真实成交价格。这也就是为什么我们不提倡以低价促销的方法在市场上竞争。因为这样会扰乱你的价格标签。
这个真实成交价格甚至不能简单理解成为打折活动之后的价格,例如我们的产品一口价是200元的T恤,你的朋友通过参加店铺打折活动打了一个8折。此时价格应该为160元,而你又因为这是熟人购买,在后台又减去了100元 ,这时候你的实际成交价格就变成了60元。你朋友支付给你的这60元才是真正的支付价格。因此我们在做价格标签的时候,要有效规避这些扰乱价格标签的行为。在运营淘宝的时候,我们需要注意的就是低价销售的活动和一些营销渠道。如通过淘客营销,有些店铺主要是靠淘宝客秒杀、低价来吸引客户购买。通过秒杀带来的人群对产品性价比要求比较高,很少在店铺里进行二次消费。同时这些人群和实际人群有较大出入。这样会打乱店铺的标签,导致精准搜索流量的低迷。
还有一种情况,是老客户回馈导致的, 就是老客户优惠行为,有些店铺会给老客户很优惠的价格,然后老客户拍下后,在淘宝后台直接改价。这样真实成交金额仍然是低价状态,因此这种直接改价的优惠活动大家还是尽量避免使用,以免影响到我们店铺的价格标签。我们可以用原价购买完之后返红包的方法去操作。
三、店铺里不同价格区间的产品,店铺的价格标签会不会乱
有些卖家会问了,既然产品的成交价格影响到店铺整体的价格标签,那我店铺有好几个类型的商品。如女装,夏天的女装多以裙子T恤短裤等产品为主,而冬天的女装则有羊绒大衣羽绒服这类高价格产品。产品本身的价格会有很大差距,这种时候应该怎么办呢?对,很多类目这种情况确实存在,而且类似的产品因为材质、款式等区别,也会有不同价格的情况发生。这里我们就要搜索一下权重词,看看几款产品之间是否在一个价格层级范围内。
我们看到搜索“四件套”的价格区间58-142是在第二层,如果我们产品的价格属于一个层级范围内,那么就可以说我们产品的价格区间是在相同层级了,价格标签也是问题不大。所以我们在上传新商品的时候可以借助层级来制定产品的价格。
至此我们了解到了,店铺的整体标签主要是看你的客户人群而决定的,不是盲目的吸引到店人数就能做好标签。我们需要从以下三点来关注我们店铺的到店人群。
1、进店浏览人群。这一部分人群身上自带的标签会影响我们店铺的标签。
2、收藏加购的人。在做老客户活动的时候,我们鼓励让优质的客户尽量多的收藏加购产品,这样有利于我们培养出符合店铺的标签。
3、最后转化购物的人群。需要注意转化购物的客户等级,黄钻买家的回购率对于店铺的标签影响权重更大,我们可以重点维护这一类老客户和新买家。
以上就是我们今天分享的技巧,只有我们店铺、链接的标签是正确的,我们才能得到与之匹配的客户推荐,只有标签匹配的客户我们的数据才会好。