淘系美妆店铺前景堪忧?必须认清这些电商零售新趋势
美妆
生意难做,是不少淘系商家在今年最大的感受。
销售渠道上,拼多多、云集、以及各种社区团购平台涌现;
营销方面,抖音、快手、小红书依然声势不减,对于不少店主以及尝试创立自有品牌的分销商们来说,太多的选择更像是没有选择。
△图左为电商运营专家金戈
过往单纯依靠低价的粗放式竞争时代毫无疑问正在结束,美妆电商的发展将会呈现出哪些新趋势?
转型中,商家们如何去避免踩雷?
近日,记者就系列问题对电商运营专家金戈进行了专访。
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趋势一:
淘系店日趋规范 ,“小作坊”面临“上岸”节点
实质上,淘宝诞生伊始,平台上的美妆店铺并不多。随着部分微商群体的转型,各种“宝妈”店铺才数量渐涨,诸如“代购”“买手”“严选”这样的主题店最终在电商平台上形成一股分销势力。
不过,发展至今,挑战颇多。
一方面,天猫逐渐增多的品牌旗舰店压缩了原本属于淘系店铺的市场空间;另一方面,《电商法》的颁布在法律法规层面对淘系店铺有了更严格的管控要求。
金戈告诉记者,目前平台上明显的趋势是会去要求一些个体店铺升级为企业店,这也就意味着像公司注册、税务缴纳、销售产品的渠道来源以及其他相关的内容都将更加规范。以全球购的买手店铺为例,规范化经营必然要求企业成立有专门的公司、具备进出口资质、办理产品的通关手续等。
在这样的背景下,马太效应会日益凸显。
一批头部店铺脱颖而出掌握更多的品牌资源,而不具备核心竞争力的“一键代发”式店铺最终将被淘汰。
其原本仅存的“流量价值”也会被头部商家以各种互动、活动所攫取、收割。
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趋势二:
流量获取难,多种玩法要摸清门道
淘系店铺在过去数年里的玩法更多的集中在了站内流量的争夺,诸如对“直通车”“钻展”等玩法的探索。
金戈告诉记者,现在来看,淘系商家的运营在过去多年大致经历了两个阶段。
初期,商家将产品放到店里,只需要刷上几单、做一些买家秀评价,很多产品就会自带流量;
而后,竞争加剧才慢慢要求店家去玩“直通车”,以这种方式去打造爆款。
但在流量碎片化的今天,刷单风险高、直通车成本高,由此导致了私域流量这个词汇的火热。
某种角度来讲,私域流量等同于是会员运营。
店主们将自己店里多年经营的这批粉丝圈起来,通过微信、微淘甚至于是淘宝直播去维护,去打造自己的人设。
而在金戈看来,这种维护需要建立在给消费者提供足够的吸引力上——货品好、价格实惠、亦或者是优质的服务。
流量瓶颈不仅仅是商家、也是平台面临的问题,淘宝直播出现,便想要尽可能的去圈存住用户。
过去,淘宝背后的零售逻辑有两种形式,一种是手淘搜索这样去“人找货”,另一种是手淘首页展示去“货找人”。前者针对的是有精准消费需求的人群,后者则是在进行产品推荐,挖掘潜在的消费需求。
淘宝直播在金戈看来则属于第三模块,它是可以匹配不同需求的流量。
有资料显示,目前淘宝直播的消费群体60%的都是“有钱有闲”的宝妈,他们有购物需求,但是目的性不是那么强烈。
因此做淘宝直播的商家必须得提供满足这部分群体的货,诸如家电这样的“标品”便被排除在了淘宝直播的热销产品之列。
另一层面,现阶段遇到流量瓶颈的淘系平台也在鼓励品牌或者商家们去站外引流,一些商家也在尝试将生意做到站外进行跨平台开店。
比如,抖音小店、快手小店、以及拼多多。
金戈告诉记者,现阶段的拼多多更像是5年前较为粗放的淘宝。
二者的对比来看,淘系买家大多是上线城市的潮流人群,他们重视款式,价格敏感度不高,而拼多多则相反,它的用户群青睐低价,由此出现一个现象——不少入驻了拼多多的都是工厂。
因为他们有成本优势,能够获得拼多多流量上的支持。
不过,不同于淘宝注重运营,拼多多内的竞争靠的是商家资源,且一旦做大,还会面临平台二选一的境况。
其他诸如抖音小店、或者快手小店这样的内容为主导的店铺,在金戈看来更像是此前的蘑菇街、美丽说,能够通过内容圈住一部分消费者,但做到淘宝、拼多多的规模具备相当大的难度。
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趋势三:
店铺网红化、网红出自有品牌已形成潮流
商家面临的这些挑战在金戈看来也并不是坏事,它们将最终推动一些店铺注重私域流量的运营,并保留这部分核心价值迎接竞争。
实际上,目前淘系商家的发展也确实在呈现这样一种态势。
典型的代表便是店铺的网红化,除了不少淘宝店铺的在形象打造上青睐“网红风”, 店主或者经营人员也也渐渐走到台前,和消费者形成亲密的互动。
他们往往通过直播、微信等手段在进店顾客中打造人设,从而形成自己的固定消费人群。
而另一方面,一些已经拥有粉丝、流量的网红们则是正在尝试去开店、去和品牌开展更为深度的供应合作,甚者,去做自有品牌。