第一点:我们的产品宝贝,主图一定要清晰、明亮,也就是说买家一看,就能知道您这个是什么产品,我们做主图的时候,千万不能做很多文字进去,或者说加很多图标、促销的标语、复杂的背景等,比如很多人喜欢加一些促销标语,这些尽量不要超过主图比例的10%,而且一定不能覆盖主图的产品,就是重叠再产品图片上面。这样淘宝会认为是牛皮癣,对产品会严重影响权重的,这样您的产品自然搜索就会靠后,大大减少了自然流量的获取。这一点大家一定要注意一下。
第二点:就是产品标题优化,我们在写产品标题的时候一定要注意,标题长度为30个中文字或者60个字符,我们要尽量使用完,但是一定不能堆砌关键词,比如用很多相同相类似的词语,或者不相关的词语,一般使用产品名称、产品属性、产品特点、产品使用范围的词语组合起来,以及一些长尾词,长尾词就是我们在搜索产品的时候,下面有一栏显示,您是不是想找:某某、某某产品。这些就是相关联的词语,选择合适的可以加在标题上面,然后连贯起来,标题如果读起来太不顺畅,这样也不是一个好的标题。
第三点:产品上下架时间,这个是加权重,排名靠前非常重要的一个环节,大家要把握好,淘宝产品一个星期,也就是7天为一个周期,比如您1月1日下午3点发布产品,那7天后就会下架并重新自动上架,那就是8月8日下午3点是你的产品下架时间,在越临近下架的时间,淘宝给予的权重会非常高,所以我们发布宝贝的时间久一定要注意,比如你晚上12点发布宝贝,那7天后的晚上12点下架,这个时候大家基本都休息了,没有人来买东西,那这个时候您的产品即使排名第一位,也不会带来什么销量,按我个人实操经验来说的话,一天一般分3个时间段上架产品最合适,上午9-11点,下午3-5点,晚上7-9点。这几个时间段购买人群最多,这个时间段能让产品排名靠前的话,销量肯定会最大化的。另外就是我们多个产品的话,不要做同一天上架,做到每天都有产品上架,这样分配最完美。这些也是带来自然搜索流量的重要组成部分,希望大家把握好。
第四点:这个就涉及方面比较多了,比如动态评分、纠纷率、退款率、好评率、回购率、转化率等。但是这些指标参数,对于卖家来说,就是要服务好每一个客户,尽量满足每个客户的需求,真诚对待,用心沟通,做到这些,上面的指标肯定是不会低于同行的,首先客户进店,我们沟通的语言文字一定要真诚,要热情。客户第一感觉好了,就容易下单,而且评价也不会低。沟通过程一定要有耐心,要从客户角度去思考问题,为客户着想。如果碰到万里挑一的极品客户,或者遇到异常情况,我们也不要和客户去争辩,去吵闹,那样只会加深双方的怨恨,从而导致客户给出不好的分数,让店铺综合评分降低。有时候亏一点就亏一点,可以适当的补偿一些,能够让客户满意的话,这样的方式是可以执行的。我们不能跟客户太较真,该退步的就退让。做好电商,也是需要强大的心理素质的,在此也希望大家都能心想事成!