在经营店铺的过程当中,卖家会面临来自多方面的问题。刚开始做淘宝的话,一个例如盗图这样的问题都会让我们举步维艰。淘宝盗图扣2分会怎样?盗图被扣分的话怎么办?
接下来我们一起来看看淘宝盗图扣2分的影响和解决办法。
1、判断是否盗图。
2、如果确实盗图:
如果确实是自己存在盗图行为,可以在盗图投诉成立之后,把盗图的商品信息删除了,删除之后,会被扣2分。扣两分后没有其它方面的影响,年底扣的分自动恢复。
3、没有盗图可申诉,详细步骤如下:
(1)待处理的违规
此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。是淘宝告诉你,你店铺有某些违规需要处理,处理后提交申诉等。淘宝会再次检查,再次检查通过则删掉违规,不通过继续提示你或者进入第二步。
(2)审核中的违规
这种情况是小二正在努力帮您审核,如有需要您补充凭证的情况,会回到待您处理的违规中,让您及时补充。如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
(3)违规记录
这种情况是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。到这一步了,那就没法申诉了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销,当然如果扣分不超过24分会撤销,如果超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。
违规记录虽然没法更改了,但是也要重视,因为列举了违规对象,违规类型,处置方式,扣分分值和详细。可以查下是那个商品出了问题,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
(4)总结
如果在(1),(2)步的话,那赶快想办法修改和申诉,还是有可能撤销的。如果已经到了第(3)步,那只能等到年底了,而且不要再出现更多的扣分超过24分。