任何一个店铺,好的销量一定是伴随着很好的流量而存在的。如果你的店铺流量出奇的低,销量却出奇的好,那我就要顶礼膜拜了。上周笔者在派代上发过一个帖子名为:[原创经验分享]商城上线10天,狂销3000件周黑鸭,受到很多同行关注。在此声明:本帖是笔者原创帖,绝对是自己的经验分享,如果对你有用就很欣慰,没有用勿怪。
以量子恒道统计工具为例分析(是每个月10元的统计,不是免费的)一、 游客区域来源分析。游客来源应与销售额成正比。例如,贵店的前五大销售额分别是江苏,浙江,上海,北京和广州。五大游客来源也是如此。但如果您来自广东,游客人数排名第一,广东的销售额排名第五,表明您在广东的客户流失非常严重,这反映不是广东邮资设置太高,广东论坛之外还有其他桃宝站带来交通,然后进行调整,这是非常必要的。例如,我们的旗舰店周黑鸭在湖北的客户浏览量中排名第五,而湖北的销售额排名第二。后来的检查发现湖北省的邮资定得很高,经过调整,有显着改善。
经验总结:浏览一个地区的销售额和销售额应该相互对应。如果流量排名和销售排名不一致,则表明该地区的客户正在流失,因此有必要分析和找出原因。
2店内搜索分析。周黑鸭旗舰店开盘前一段时间,我们发现当顾客在车站搜索时,有很多搜索周黑鸭颈,周黑鸭翅膀等。让我感到惊讶有人还在商店里搜索我们的产品。后来,发现我们的分类不够清楚,很多顾客根本找不到他们想要的产品,所以他们不得不依靠搜索功能。我们立即调整了商店的产品分类,显然没有注意到这方面的搜索。我认为,这是所谓的客户体验让顾客有更好的体验,更方便的购物。最初在广阔的桃宝店海中找到自己的商店非常困难,然后来顾客对待不好,不是最大的损失?
经验总结:无论有多少产品,如果客户在您的商店中搜索很多,则表明您的分类和产品列表或活动链接存在问题,并且客户找不到他想要的。
三。根据经验,商店的桃宝类别来源是店流的第二个来源,当然,第一个必须是桃宝搜索直接寻求的客户。如果您的一半商店流量来自类别搜索,即客户根据以下内容进行选择:桃宝主页-食品分类-小吃,专业-鸭-周黑鸭-周黑鸭颈-再次找到我们的产品,这种方式占很大比例,表明我们的产品名称关键词存在问题,一般来说,40%的客户来自桃宝直接搜索,30%来自桃宝物品搜索是上面的那种,有其他如商店收藏,其他商店链接,桃宝以外的来源等等。如果你的商店没有这样的比例,要么产品不可搜索,要么产品分类有问题,很多人找不到你从分类类别,所以需要调整。
经验总结:40%的客户必须来自桃宝关键词搜索,30%来自桃宝类别搜索,如果比例严重不一致,它必须是产品标题的关键字或发布时产品的分类有问题(此比例数字不一定满足所有类型的产品,但12的排名绝对好)
四、 其他需要注意的数据
1主页跳出率,如果您商店中的许多顾客阅读主页并离开,则意味着您的活动存在问题或根本没有活动。主页是反映您商店是否吸引顾客的最重要标志。
2顾客退货率,如果你的商店顾客退货率每天接近0,这意味着你的老顾客会一个接一个地离开,新顾客会一个接一个地离开。用一个非常粗俗的词来说,留住老客户的成本远低于寻找新客户的成本。
三。分类页面的统计信息,这组数据包括分类页面和每个活动主题页面的浏览量。了解客户关注的内容,然后满足他们的需求。
4还有一些我后来忘记并添加的东西。提醒:数据有时可能具有欺骗性,必须在很多方面进行比较,销售可以验证数据的准确性。