自从淘宝推出了千人千面,小而美也就便成为淘宝主流方式。一个很好的细分产品会让你的店铺一炮走红。比如燕窝里鲜炖燕窝等。但是店铺定位也成为了很多卖家都很头疼的问题。其实一个充满个性化的店铺,或者产品,确实更能第一时间吸引客户的眼球,让人眼前一亮。如果我们深度了解,店铺定位并不难,不论是测款也好,选款也好,甚至是设计美化等等一系列操作,都是为了极大限度的迎合我们的目标客户群体,而这就被称之为店铺定位。对于我们中小卖家而言,店铺定位总是一个比较空泛的词语。因为有时候我们出售的商品,大多都是常规的商品,同时我们也不确定哪些才是我们的目标消费群体。
说到店铺定位,很多人都会简单认为那些需要我们产品的人就是我们的目标客户。所以导致关键设置得不精准,导致点击率低。详情页没能迎合到客户的需求导致咨询率低。甚至有些卖家觉得我的目标消费人群就是所有人。但是对于中小卖家而言,如果我们的产品较为常规,那么店铺定位可以再有一定数据基础之后进行。而如果我们选择的产品本身就极具卖点,那么我们可以从开店初期就确定好目标人群。就好比小仙炖,定位了自己的产品是鲜炖燕窝,所以在即食燕窝行业里杀出一条血路。下面我就带大家了解一些店铺定位的思路,让我们的产品能“稳、准、快”的定位它的目标人群。
首先,我们说定位,定位必须基于自己的客户群体,即使他们自己的客户群体也是不确定的,也没有定位。那么你知道你的客户是谁?你究竟知道你的客户群是什么?我们如何区分竞争对手?这些问题是我们即将解决的商店定位的基本起点。
1目标客户必须准确
如果您想最大限度地提高转换率,我们的客户群必须首先准确。我们必须了解我们的客户群体,找到正确的目标客户群,确定客户的整体需求,了解客户习惯和特征,我们可以更好地定位整体我们商店的风格,甚至主页的风格,产品描述的方式和页面设计的细节,客户服务沟通技巧,这些都是基于客户群体来确定决策。
由于近年来桃花三,十英里,清远年等电视剧的普及,古代汉族服装有大量的喜爱群体,其中很多商店已经成为时代要求。目标群体是年轻女孩,喜欢美丽新鲜,喜欢中国文化的人。如下所示。这种定位直接决定了商店的整体风格。商店的整体风格也是基于新鲜,优雅和古老的风格。拍摄时的模型是充满青春活力的女性模型。从服装设计裁剪到整体商店呈现的艺术构思风格,给人一种明亮的感觉,让人不要忘记,这是定位的魔术。关键词精度,客户精度,产品和设计为了满足客户群体,希望数据并非所有困难。
图1(此图来自桃宝,仅供参考)
2提取目标客户
我们描绘人口,然后提取目标客户。实际上,提取方法很简单。一般而言,目标客户具有以下特征:
1只需要
只需要,只需要,只需要,只要刚刚需要的产品有可能爆炸。目标客户迫切需要您的产品,而其他与市场上其他产品不同的产品并不能完全提供。例如,韩服的例子明显不同于其他女性的风格市场。这是Handu服装店的情况,他抓住了客户对Handu Fan Er服装的购买需求。
图2(此图来自桃宝,仅供参考)
2有一定经济基础的人
例如,办公室工作人员的网上购物水平平均远远高于老年人的发展潜力。这就是为什么三只松鼠必须更加活跃和年轻,以及销售受欢迎的零食产品。
图3(此图来自桃宝,仅供参考)
三。购买产品的客户群应该很大。
只有当客户技术较大时,后期的爆炸强度才会很大。我们商店的目标人群可以通过购买客户群体的数据分析来确定。确定商店的优势,以便找到商店不要只是为自己画一个小圆圈。天花板过低的产品很容易达到瓶颈。
三、 有症状的药物
俗话说,如果要摆脱这种疾病,就必须开出合适的药物。当我们找到目标客户时,我们必须分析目标客户,包括年龄,爱好,生活习惯等特征。然后根据客户特征准确定位商店。
1了解需求并找到客户。
需求是客户的原始动机。也就是说,我们挖掘出他们想要的并将其交给他们。
图4(此图来自桃宝,仅供参考)
如图4中的广告所示,清楚地说明了文学风格。女模特拿着鞋子,乍一看,她可以看到这是一家文学风格的女子鞋店,所以吸引的顾客是那些显然需要文学风格,是女子鞋的顾客。当我们重新进入商店,我们可以看出,女性的鞋子本质上是文学风格,这是需要掌握的,客户需求一般分为两类:第一类是解决痛苦点,即人们渴望解决,如新鲜水果店主要是解决新鲜美味的问题。另一个是为顾客带来快乐和满足,如女性服装类别的商店定位。
所以我们的商店定位也可以从这两点开始,思考我们的产品,可以帮助他人摆脱或减轻哪种痛苦?哪一群人正在经历这种痛苦?他们在多大程度上受苦?我们的产品可以帮助他人获得或改善什么样的自我满意度?哪一群人渴望达到这种满意度?他们渴望多少?从这两个方面开始,我们可以确定我们的商店风格,并向目标人群开具有症状的药物。因此我们可以快速找到商店。
商店的位置是确定的,所以装饰风格基本确定。我们的商店装饰和细节页面设计必须基于目标人群来确定完成的情况。例如,玩具应该以儿童喜欢的卡通网格为主,户外产品应该更凉爽,等等。
最深刻的客户服务技能并不完整,而且充满人性,血肉,我们必须了解我们的客户群,以便进行个性化沟通。