淘宝店铺DSR评分是淘宝网对卖家店铺在同行业里的数据进行对比的数据，主要受物流、卖家服务、商品描述等影响。
淘宝卖家最常用的提升淘宝店铺DSR评分的手段就是“好评有礼”。
可是当“好评有礼”被玩腻之后，淘宝卖家要怎么样维护并提升淘宝店铺dsr评分呢?一、 DSR的组件元素
为了提高DSR得分，我们首先要了解构成DSR得分的因素DSRDSR评级系统主要由三个因素组成，包括描述，服务和交付速度。
1描述要求卖方是现实的，并向货物展示最真实的情况卖方。那是，商品是否真实。
2客户服务是服务调查的主要对象，包括激烈的响应时间，礼貌的语言，售后争议解决等。
三。运输速度包括交货时间，交货速度，快递服务态度，商品包装等。
2描述兼容性-产品
对于不同的产品，消费者希望在描述中看到的是不同的。我们可以将桃宝上的产品分为几种类型，并尽可能地显示消费者需要的信息：
功能性产品-消费者更关心这方面的具体功能产品例如，如果冰箱是冷藏食品并冷冻，那么您的冰箱容量是否足够大，冷藏保存功能是否强于其他冰箱；如果你想强调内衣的加热效果，那么你应该说材料有多温暖。
象征性商品-产品本身只是一种载体，更重要的是产品的含义。消费者获得的是产品中体现的形象价值，如花朵。花朵比花朵本身更重要。价值反映在花朵中，而不是花朵本身。
感官产品-这些产品会给用户带来一种感觉，一种处于困境的感觉！例如，这种衬衫，消费者需要一种处女的感觉，文学，然后你必须在细节页面创造这种感觉。
参与性产品-通过具体描述，创造参与感，描述参与过程，如：旅游产品。你搜索桃宝的相关旅游产品，基本上要描述什么的具体形成，告诉消费者参与什么东西！
三、 服务态度-客户服务
客户服务包括三个阶段：预售，销售和售后。常见的客户服务影响因素包括：（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。
A、 常见问题：
（1） 响应时间过长；
（2） 不使用礼貌的语言和不尊重卖方，如性别歧视和种族歧视；
（3） 专业知识不足，不知道这三个问题，当然，专业并不代表买方说一系列他们不理解的专业术语；
（4） 没有积极处理售后问题。
B、 客户服务的十大禁忌：
（1） 避免争论；（2）避免提问；（3）避免命令；（4）避免展示；（5）避免坦率；
（6） 避免批评；（7）避免过于专业；（8）避免通俗；（9）避免冷言乱语；（10）避免粗俗。
C、 如何避免客户服务问题？
（1） 规范客户的专业术语，形成标准体系；客户服务在就职前需要严格培训；
（2） 当有更多客户时，可以设置自动回复。如果回复缓慢，首先解释原因并要求理解；
（3） 客户服务应首先了解塔宝规则，其次应与产品部门对接，了解产品细节；
（4） 避免传统的“无论如何出售”的想法，从客户的角度选择最方便的售后服务。
如果发生恶意评估，请保留证据作为证据。
四、 物流速度-交付和快递交付
物流速度快，物流问题多，但物流做得不好，也是卖方因此，在交货速度方面，我们应该严格控制，而在物流速度方面，消费者不满意的要点如下，小节为此提出建议：
1快递交付地址不可用；
2对快递交货速度不满意；
三。对交货时间不满意；
4解包和检查被拒绝；
5快递服务不令人满意。
鉴于上述情况，我们可以采用以下解决方案：
A、 客户在下订单后会形成与客户核实地址的习惯，并咨询客户以选择最合适的快递服务；
B、 根据距离，可以估计告诉顾客大致的交货时间（记住不要保证在几天内交货）；
C、 快递公司反映爆裂仓库，无快递业务地点，无交货情况，及时与客户联系，首次解释情况，处理。相反等到顾客主动开门；
D、 如果客户拒绝检查货物或拒绝亲自签字，他可以提前告诉客户，在这种情况下，他应该直接打电话给售后电话，卖方和快递公司应该缠结避免客户参与争议；
E、 如果快递服务不满意，您可以为客户提交文件并下次更改另一个快递服务！或发送包裹明信片；
F、 对于有更多客户反映整体水平较差的快递公司，可以考虑进行筛选。