淘宝“闯入”在线教育营销大战:电商能否缓解在线教育流量焦虑

作者:21世纪经济报道  全文3313字 阅读需12分钟

对于教育行业来说,双11嘉年会并不是一个传统的销售时间点,但今年在桃宝的帮助下,增加教育部门的运作,许多机构在桃宝上打了一场美丽的战斗。

21世纪经济记者从桃宝教育获得的数据显示,10月21日0:00,天毛双11预售开始。预售的第一个小时,44%的人在网上购买网上课程工作室预售的第一天,与去年相比,在线课程购买人数增加了649%,与去年相比,教育费用增加了1566%。

2020年双天毛11期间,教育业营业额增长近70%,其中K12显着增长,相关小学课程订单数量达到去年的27倍。

在线教育营销交通是行业无可争辩的事实昂贵去年夏天的战争中,总部在线教育公司面临约100亿元的营销费用,主要目的地是字节系统,腾腾互联网广告部。

以桃宝为代表的传统电子商务平台在多大程度上可以帮助教育机构实现降低成本和提高效率的需求?从长远来看,桃宝是否可能搅动在线教育市场?

今年双11在桃宝的帮助下,增加了教育部门的运作,组织玩得很美丽战斗。视觉中国

不可忽视的渠道

数据显示,今年1月至7月,桃宝教育培训商品搜索量几乎翻了一番,教育机构数量增加了7000家,平均每月有1000家机构来桃宝上学。

不久前,双11,桃宝的许多机构取得了良好的成果。

桃宝教育部业务服务总监郑丽顺在接受21世纪经济记者采访时表示:“我们关注两个方面,一个是教育机构的交易量,另一个是订单数量,两者都有实现了爆炸性增长。“

桃宝教育发布的双11名单显示,从11月1日至11日,EAO会计在线成为教学培训行业历史上的第一个品牌,天毛双11营业额超过1亿,增长超过200%,位居教育行业名单;六大营业额更高的教育品牌中国会计网络学校,Rui Tantai,Sil教育,Zebra AI班,意识测验和Ape咨询分别超过1000万次突破。

其中,今年7月入住塔宝教育学院的2-8岁儿童设计思维与语言学习课程Zebra AI课程首次加入双11,并进入数千万支俱乐部。

根据Reith教育向21世纪经济记者提供的信息,今年双11,Reith教育实现了1250%的营业额增长和1000%的营业额增长。

Byte Beat的清北在线学校今年8月进入天猫,上个月同期双11波订单增长30倍。明星和达伦预定进行近100次现场广播。在演员秦海卢的现场广播中,几分钟内有1000多门课程被搁置。

新东方和美好未来等教育巨头长期以来一直处于天猫布局时间。从21世纪经济记者天猫旗舰店了解并认为,目前有462000名粉丝,几个月前有3万多人。

事实上,许多教育机构已经建立了自己的线上线下销售体系,这是进入桃宝教育的主要原因吗?

编程猫创始人兼首席执行官李天奇指出,商业竞争的掌握已经从地毯营销提升到准确高效访问优质教育机构与一般咨询机构的竞争是激烈相反,桃宝猜测你想学习,实体购买现场可以与优质教育火花的垂直领域相冲突,这也是今年电子商务渠道重点经营的价值。

Reith教育主席兼首席执行官王立红告诉记者,电子商务平台已成为在线教育机构不可或缺的渠道,主要有两个优点:

首先,范围较宽,辐射暴露较强,用户粘度较高;

其次,转换率更高。基于桃宝教育的大量数据资源使交付更加准确,实现了优质教育产品的精确营销,大大提高了转化率。

桃宝教育业务总监叶婷在最近的一个教学培训论坛上表示:“许多教育机构认为,我们可以尝试通过桃宝教育的联系来实现多少增长。”

不仅仅是作为客户的渠道

事实上,Alibaba的教育历史悠久。早在2013年,桃宝就推出了教育产品“桃宝同学”(后来更名为桃宝教育),主要是为了建立一个汇集高质量平台,机构,教师,课程等资源的平台,2B+2C的混合平台模型。

然而,在接下来的几年里,经过多次更换负责人后,桃宝教育工作很少,甚至在2019年停滞不前。

今年,Alibaba重组了3月份成立桃宝教育部门的工作,并于6月22日发布了“1亿新生计划”。目标是在未来三年内为1000所教育机构中的每一所找到100000多名新生。

桃宝教育部总经理黄雷表示,桃宝从未缺乏过教育产品。在今年年初,网上教育大规模爆发,桃宝也利用形势加强运作,通过平台加快教育产业数字化进程。

对于教育机构来说,桃宝最明显的优势之一是拥有8.74亿活跃用户,这是一个自然流动池,用户的购买目的是强,特别是对于小学和中学教育机构,桃宝强大的基础设施和一系列可用工具,如实时广播,短视频,小型节目成为他们接收游客的强大渠道。

但对于桃宝教育来说,他们不仅希望成为教育的渠道和流动入口机构。郑Lishun告诉记者,教育机构选择桃宝教育,不仅是因为我们是消费者的聚集地,也是因为我们可以帮助继续和回收做消费者操作。

对于电子商务这样的平台,许多教育机构参与度不高,运作薄弱在此之前在这种情况下,桃宝已经做了很多一对一的帮助。

郑丽顺举了一个领先的在线教育机构的例子。今年9月,桃宝帮助他们做了一系列的消费者运营,包括拉新产品,多渠道组合,与离线消费者结合,品牌分析等。最终,在双11期间,他们的预期客户成本降低至约60%至70%。

桃宝教育不仅面向教育培训行业,还与天猫书籍文本研究培训人群,母婴小学培训人群,即桃宝教育消费者流动池有联系。可与天猫书籍,母婴互操作。

一个更长期的目标是,桃宝希望帮助客户建立消费者数据利用模型资产。郑Lishun用了一个与记者相似的形象:“教育业通过大量投掷获得客户来源,比如在煤矿中挖煤,然后直接燃烧,事实上,煤炭可以提取很多高价值的东西,可以回收利用。”

塔宝想要做的是增强教育机构的整体运营能力,特别是利用数据的能力,并将这些能力复制到团队中,以便他们能够继续运营。

“电子商务在食品工业中有三只松鼠,我相信桃宝教育将会有这样的奇迹,”叶婷在上述教育论坛上说。

桃宝教育面临的挑战

消费者购买课程变得越来越频繁,决策周期也越来越短,导致人们认为教育产品正变得像快速消费品一样;反对者认为教育需要衡量教学效率,考虑教学能力,并需要更好的声誉,而不是折扣,流量暴露。但不可否认的是,在线教育市场正处于“烧钱”营销和高价获取的白热竞争阶段,这也是其受到批评的商业模式的一个重要方面。

今年6月,一位行业内部人士透露,整个教学培训行业在营销方面的成本支出平均约为30%至40%,这意味着利润率全部用于招生。

51Talk CFO的徐军在最近的一次公开会议上介绍说,几家首席在线教育公司花费3000多元的时间获得了一个假期的长期课堂用户。

如何降低客户成本?很大程度上取决于如何更准确地找到目标客户。

郑丽顺认为,“在教育培训行业,原来的客户获胜模式是更多的信息流广告,加上电话销售,或利用社区运营进行转换,从泛人口到强大的消费者群体,中间有N层。如果只依靠销售环节,首先,整个销售范围很广,其次,它涵盖了一小部分人口,同时效率低,成本高。”

除了渠道之外,郑丽顺还强调,教育行业最重要的是课程内容和服务体系,不会被一个渠道所改变。

正是由于教育行业的这一特点,一些学生的家长向21世纪经济记者介绍。一般来说,他们更倾向于从教师和经验丰富的父母和朋友那里寻求课程推荐建议,然后理解并做出选择。

事实上,在桃宝教育之前,在线教育一度开创了O2O的渠道,一些在线教育平台希望在教育界创造“桃宝”,但迄今为止还没有取得成功。

原因是教育是一个严重依赖质量发展的行业,平台模式最大的问题是平台上不同教育机构的内容难以规范,教育内容不均衡将直接影响平台声誉。

从双11在线教育销售排名来看,大多数顶级机构都是知名品牌。这些品牌通过大量广告和质量形成了一定的用户意识声誉桃宝教育的长期测试是,它可以匹配不同机构的精确流程和用户操作,但对平台上教育机构的内容质量没有帮助。

教育行业战略分析师何培娟在题为“桃宝教育三大思想”的文章中指出。为了实现有效的流动,桃宝教育不能完全复制桃宝的模式商品在桃宝教育方面做得很好,更重要的策略可能是:如何选择教学培训机构和知识产权,如何构建以口碑驱动为主要参数的推荐机制。

2020-12-04 22:44阅读780次