掘金淘宝直播,撬动更广阔的的产业市场

作者:电商直播那些事  全文5630字 阅读需19分钟

百万观看量,明星直播带货能力几何?

自3月份淘宝启动“启明星”计划以来,已有超过100名明星入驻淘宝直播,还有更多的“爱豆”正在赶来。5月,天猫联合阿里数据发布了《明星带货排行榜》,以数据的形式展示了明星们的商业人气和价值。榜单TOP10的明星中,吴亦凡位居第一成为新一届的实力带货王,紧追其后的是鹿晗、易烊千玺等一众当红人气明星。与以往只能在广告里看到明星“蜻蜓点水”式推荐代言的产品不同,明星在淘宝直播间里直接带货,能有足够的时长介绍产品,甚至直接在直播间里试用产品,并当场给出反馈和体验建议,也能随时回答直播间的问题,零距离互动,拉近品牌、明星和消费者的距离。

伊能静淘宝直播试水智能家居首战破200万

8月25日晚,伊能静在淘宝开了一场“米粒妈严选闺蜜狂欢节”直播,在3小时的直播时间,共推荐了42款产品,吸引了140万人次观看,点赞数超90万。而除此之外,本次狂欢节还联合了淘宝十八位网红主播联合开播,闺蜜阵势强大,促销力度空前,全面助推入选品牌,数据统计,整个狂欢节在线观看人次超200万。在直播销售转化方面,根据日前各家店铺的评价和数据来看,绝大部分闺蜜通过“伊能静直播间”问询下单,完成购买。整场直播伊能静站在“闺蜜”角度,力荐自己和团队严格筛选并亲自体验过的产品,涵盖日常个人护理、美妆产品以及智能家居产品,为粉丝深度种草。

1、智能家居试水视频营销,粉丝真买单?

众所周知,目前参与直播的品牌主要集中在日用品、美妆、服饰等物美价廉的生活类目。而明星直播带智能家居产品可谓行业首创,由此也可见这次试水智能家居直播的品牌渴望通过视频营销分羹新零售红利的野心。

随着智能摄像头、智能音箱、智能门锁、扫地机器人等产品品类的多点位爆发,智能家居向C端用户下沉成为趋势,2019年可谓智能家居厮杀的商业性元年。从各大企业纷纷布局新零售抢占线下资源,到平台级APP的打造、各大电商平台的入驻,硝烟弥漫。而此次与明星直播的融合,似乎打开了智能家居触达消费者又一新入口。

相较于其它品类,智能家居产品是“无体验不成交”;而明星直播,是在短时间内创造流量高峰,并且“迅速成交”。而要将两者融合起来,似乎并不容易,但伊能静这次算是做了一个很好的开端。据说这款产品也是通过严选入榜,应该尝试的心态居多。

身为人母,伊能静用自己照顾米粒的亲身经验介绍这款万佳安小Q儿童看护摄像机,亲切地称呼它是智能育娃小助手,分享了她通过这款摄像头,随时和女儿远程互动;夜晚自动监测宝宝睡觉时的翻身、踢被子等状态;听到宝宝哭声后,自动播放歌曲进行安抚。而伊能静的“闺蜜们”在赞叹米粒妈带娃不易的同时,也很惊奇还有如此高性价比的人工智能产品,纷纷种草。

2、明星直播+智能家居,好产品新玩法

当70、80后还搞不懂李佳琦怎么口红卖的这么好时,明星们已经挽起起袖子进入直播间赚得盆满钵满;当多数传统品牌厂商还看不懂网红品牌莫名飞涨的市值时,智能家居已经试水直播,走起了“新品牌”路线。

作为全球安防前30名的智能物联网企业,万佳安智能家居8月试水直播,很大程度上打破了智能家居销售模式上传统而单一的套路。据悉,这也是万佳安首次尝试联合明星化身首席消费体验官,坐镇淘宝直播间,开启大促营销直播新玩法。

而这次新尝试也带来了店铺流量和销量的新高峰,值得智能家居同行深思,也值得智能产品营销人员深度探讨。

在电商直播火热的同时,对产品的质量和品牌要求也越来越高,只有质量过硬的产品+高质量的网红明星+高流量的电商平台,才是最佳的组合拳。激烈的市场竞争下,只有读懂营销新玩法,为消费者带去更多内容满足感与高品质体验,才会真正开启价值之门。

实际上,智能家居或许和直播、抖音以及其他短视频平台有着天然的默契,这些平台洞察到用户最根本的东西—情绪,发泄情绪,容忍慵懒,满足大众需要更简单容易的内容和操作。其实,智能家居产品绝大多数时候也就是给人一种隐性的陪伴,带给消费者更多独处的趣味和意想不到的惊喜。看抖音成瘾的人群是在找“陪伴”,看直播种草的人群也是在找归属感,智能家居产品在视频平台上巧妙地进行日常营销,不失为为一种很好的探索。

好的产品更需要好的玩法,正如某网红作家所说,每一种消费品,都值得用新的营销方法重新做一遍。

找淘宝直播一姐薇娅带货,星巴克这回拼了

星巴克也下海开始直播卖货了,而且不是让穿着黑围裙的咖啡大师在镜头前卖咖啡,而是放下身段一步到位,在9月16日进入到网红薇娅的直播间,打折大促销。

就像迪奥找赵丽颖代言一样,星巴克找淘宝直播一姐薇娅带货,虽然说理由不难猜测——总归是为了影响新的人群,但这种创新之举在一开始,总是让人多多少少感觉到有点违和。

毕竟在两三年前,星巴克还等同都市白领生活方式,也等同于第三空间,你得到了线下才能消费。淘宝直播虽然已经有超过900万的DAU,年轻消费者也没少因为李佳琦的安利买下新的口红色号,但打开手机在直播间里因为主播的卖力吆喝而买上四杯星巴克?怎么听都不太真实。

无论如何,星巴克这回可是下定了决心。

对星巴克来说,它今年在中国市场的新尝试已经够多了,不缺薇娅这一样。不到一年的时间里,在瑞幸等本土品牌的步步紧逼下,星巴克在中国上了啡快自提业务,还打算把手机下单、到店自提的模式搬到北美,秋季在纽约开出全球首家啡快概念店。

基于中国咖啡市场线上线下快速融合的特殊性,星巴克中国向总部要到了更大的空间和权限,架构自然也就随之调整。2019年5月底,星巴克中国宣布将现有全部业务重组为两个业务单元:“星巴克零售”和“数字创新”。

这意味着数字创新(很大一部分是电子商务业务),被提到跟星巴克传统门店零售业务同等重要的地位。

在中国,要做好数字创新,不止是做好外卖那么简单。直播、短视频、小程序、刷脸支付、高额补贴……层出不穷的新玩法和新平台已经将中国消费者,尤其是一二线城市消费者的触觉锻炼得十分敏锐。另一方面,中国消费者的注意力又变得极其分散,随时会有新消费品牌进入他们的视野。要留住消费者的忠诚度,星巴克必须跟上这个变化中的时代。

天猫超级品牌日作为一个重要的营销IP,星巴克自然也不会轻易放过这次创新机会。这次是星巴克第4年参与天猫超级品牌日,大概也是最特别、投入最多的一次。以往的超级品牌日大多定在12月5日或14号,即星巴克初次入驻天猫前后,但今年的星巴克超级品牌日不仅变了日期,也改变了内容,打出的口号还很用力:“属于星巴克的双十一”。

有天猫、薇娅联手,星巴克不仅包下了知乎、微博的开屏广告,推出了一系列粉丝福利,和潮牌Xlarge联名出了一系列商品,其中包括两款令人瞠目的超大马克杯,分别是8400ML和3252ML,还有与Xlarge联名的星礼卡、黑白T恤情侣套装、塑料吸管杯等等。但这一切都不如跟薇娅联手直播卖货所释放的改变信号强。在数字创新这件事上,这一次,星巴克终于抢在了中国同行的前头。

星巴克的店铺粉丝数有268万,薇娅的粉丝数有674万,后者是前者的2.5倍之多。事实上,星巴克入驻天猫的时间比薇娅开始直播还要早上半年,2015年12月,星巴克正式入驻天猫,也举办了第一次星巴克天猫超级品牌日,首次以官方身份在线上售卖马克杯、会员卡等实物产品。这只是星巴克和阿里互相示好的开端,2018年8月,星巴克通过阿里收购的饿了么上线“专星送”外送服务,这一举动被认为是站队阿里。

而无论是电商直播、支付还是新零售的打法,都是巨头阿里的强项。淘宝直播作为2019年以来阿里力推的业务板块,由此将需要大牌冲影响力的薇娅与亟需改变的星巴克牵线到一起,从资源整合上来说再合理不过。

星巴克真的是为了卖货吗?

9月16日晚是薇娅零食节,除了星巴克商品占据的晚上8点半到9点时段,从晚7点直播开始到凌晨17分直播结束的5个多小时时间里,薇娅整场都在售卖各种零食,包括三只松鼠的坚果、藤桥鸭舌、李子柒桂花坚果藕粉、周黑鸭的鸭脖等等,中间还穿插各种抽奖互动环节,

奖品包括iPhone11 max(2台)、华为P30(1台)等。

薇娅一般都是介绍完产品之后,通过和场外助理的互动,开始放销售链接。36氪全程观察了星巴克的售卖情况,除了星巴克吸管杯下单后有100多件没有马上付款外,其它产品基本是秒没。薇娅也不断与场外互动探讨加量的可能性,从互动中能感觉到星巴克在有意控制杯量。不像零食,薇娅有很大的话语权。

而且,星巴克的谨慎和控制力从商品列表中也可以看得出来。对周边产品,星巴克更看重价格控制。也就是说,卖产品是克制的,而卖咖啡是倾销式的。单价高的商品反而折扣小,以355ML星巴克保温杯为例,原价265元,直播价229元;天猫精灵原价199元,直播价164元。折扣力度最大的反而是饮品,除了大杯拿铁三杯84元外,其它基本都是买两杯送两杯,比如抹茶可可碎片星冰乐线下38元一杯,直播间第一份两杯72元,第二份两杯免费送,价格比买一送一还要便宜些。

但这个折扣力度在星巴克中国售卖史上应该是开了先例。在主播的世界里,“全网最低价”是身份的象征。这意味着粉丝会更加死心塌地的追随,而有了粉丝的信任后,销量攀升,商家也会蜂拥而至,主播由此打通任督二脉。薇娅是出了名的能拿到最低价的女主播,星巴克饮品的折扣力度也算是没辜负薇娅的“声誉”。

跟当晚薇娅直播间的其他零食比起来,星巴克这回也是下了血本。以当晚爆款优惠力度做对比,小龙坎自热小火锅首份29.8元,第二份19.8元,第三份0元,平均下来相当于5.5折;元正新会小青柑普洱茶首件78元,第二、第三件0元,单件约26元,相当于3.3折,折扣力度非常大;潘祥记玫瑰鲜花饼领20券两件43.35元,原价是39.9元,大概5.4折。这么比下来,星巴克算是遵守了薇娅直播间的低价规矩,没有搞特殊。

以数字看战绩是最直观的:当晚半个小时内,抹茶可可碎片星冰乐,成交9万杯;大杯拿铁电子饮品券,成交3.8万杯;星巴克橙柚派对双杯券,成交3万杯;星巴克355ml经典传承不锈钢杯,成交6000个;星巴克塑料吸管杯,成交单数3000个;星巴克定制版天猫精灵,成交单数3000个……

从单品角度看,星巴克的售卖数字不算高。9月16日晚,爆款单品潘祥记鲜花饼和小龙坎自热小火锅成交单数分别是8万单,元正新会小青柑普洱茶叶成交单数6万单。“单”和“杯”的计量单位有别,如果按单来算,一人买四杯,9万杯的抹茶可可碎片星冰乐顶多是2.25万单,星巴克成交单量应该敌不上这几样爆款。

但星巴克真的是为了卖货而上直播的吗?连外卖都不见折扣,甚至外卖客单价还高于门店的星巴克真的是想靠直播卖咖啡吗?

当晚直播间星巴克给出的折扣力度之史无前例,背后的原因也不难推测——购买周边的多半是对星巴克品牌已有认知,而饮品必须到店或者外卖消费,只有到店之后,这其中价格敏感的新客才更有可能因为星巴克的线下服务和咖啡口味产生忠诚度,这也是在星巴克在竞争中的立身之本。

虽然薇娅不像李佳琦那么破圈层,但顶着“淘宝第一主播”、“全球好物推荐官“头衔的薇娅,基本等同于女性消费群体代言人以及一定程度下的下沉意味。星巴克是想用“淘宝吉祥物”为自己赚一拨流量和声量,销量不是根本,在天猫平台的活跃度和话题量以及线上线下用户联动的加强才是真正的用意。

毕竟星巴克如今所处的江湖竞争对手强势,2018年的业绩疲软敲了一个非常响亮的警钟。2019年以来,星巴克一直加大力度进行数字化转型,Q3业绩的提振也和数字化的努力有很大关系。相信星巴克的打法不会如过去那般矜持,也许用“识时务者为俊杰”来形容并不为过。

烈儿宝贝5分钟爆卖8万瓶燕窝

品味马来西亚,品味南洋好货。9月16日,阿里巴巴集团联合马来西亚政府启动“马来西亚周”系列活动,淘宝TOP主播烈儿宝贝成为此次活动特邀助阵嘉宾,首秀登场。在短短1小时的直播中,销售额高达120万,多款产品成为直播间爆品,瞬间售罄。

本次马来西亚国家周活动从9月16日至22日,阿里巴巴旗下聚划算、淘宝直播、飞猪、盒马、天猫、天猫国际、1688等平台均参与活动,联手赋能马来西亚中小企业,旨在让更多中国消费者畅享跨境好物。期间聚划算举办“汇聚马来西亚”主题活动,围绕当地燕窝、榴莲、白咖啡等产业升级,让中国小镇青年也能对南洋好物一“尝”为快。

本次马来西亚周活动期间,淘宝直播率先登场,帮助马来西亚企业向中国消费者推广好物。根据数据显示,淘宝直播已成长为成新千亿产业,观看体验式购物已经成为众多消费者的新网购方式,人气主播烈儿宝贝就是淘宝直播兴起的代表者和受益者。

此次受邀的烈儿宝贝因其强大的带货能力和良好的公众形象,连续三年获得淘宝直播TOP主播称号,最高一场直播销售额达到8000万,她发起的“环球烈手”境外溯源活动走遍韩国、澳洲等多个国家,累计带货额超过1.2亿元。此次助阵马来西亚周更是取得一小时销售额120万的好成绩,在线观看量超158万,商品点击量超200万。其中,正典燕窝成为最热单品,销售8万瓶,单品销售额超80万,碧富牌柠檬薄荷糖3万袋售罄,猫山王榴莲饼1.8万袋售罄,实现了让消费者不出国便可购买马来优质好物。直播过程中,多家马来西亚企业都对淘宝直播的强大带货能力表示了震惊,并感叹备货不足。此次活动为第二届马来西亚周,将进一步促进中马跨境电商贸易发展。2016年9月,马云提出世界电子贸易平台(eWTP)倡议被纳入二十国集团(G20)杭州峰会成果文件,得到国际社会认可。2017年3月,马来西亚政府和阿里巴巴签约,联手打造中国以外的第一个eWTP试验区。两

年多来,双方已在通关、物流、支付、人才培训等方面开展系列创新探索,相信未来将有更多消费者通过淘宝直播来了解马来西亚的优质产品与历史文化。

2019-09-23 23:14阅读1475次