今天跟大家说一说另一种营销渠道,也就是手淘首页里占据明显位置的微淘,对店铺来说是不错的营销活动流量入口,聚集大量喜欢此品牌的真爱粉,通过微淘来制作不同的内容,提高粉丝的互动率和粘性,从而提高店铺的销售额。
很多商家反映微淘每天活动发满10条并且经常做活动,但是微淘的粉丝数量以及浏览量依然是停滞不前,微淘升级更是难上加难,等于越高的微淘,获得的权益也越多,如果微淘等级一直在L2一下,微淘透出公域的机会也没有,尤其是比较大的活动,淘宝官方会给微淘上百万的流量自然也抢不到机会。
目前手淘微淘的考核升级标准主要从内容价值分,粉丝价值分,账号健康分三个方向作为提升入口,下面我会跟大家一一说明。
一,内容价值分
不能出现跟商品无关标题,或者是只为了吸引眼球做的封面图,不要为了发产品而去做内容,更不要包含太多的促销信息,日常做活动当然可以,不能有大量的低价促销,以及团购打折的活动内容,尤其是非大促期间,要让内容边的更丰富,并且发布的内容要符合商品的调性。
1,店铺定位:发布跟类目相关的知识领域,介绍相同类目不同产品的竞争优势,以及卖点,功能性的产品也做单独说明,内容越专业对粉丝的吸引力越大,树立该类目的专业形象,在发自己店铺的产品可以有效提高转化率。
2,同理心:发情感,励志,鸡汤类的文章,给买家代入感,获得同理心,如果对类目产品没有那么专业,做不到特别详细的讲解,可以多多尝试这些方面的文章。
3,粉丝互动:制造话题带动粉丝,增加话题粘性,但是不要偏离正轨,不要做一些消极言论,制造粉丝感兴趣的话题,比如当下时事热点,前提是分析好店铺的人群画像,通过生意参谋分析店铺的人群特征,消费层级,性别,淘气值等人群特征,客服聊天记录,问大家等综合回执店铺的人群花销,确定目标群体,从而发现潜在人群,分析店铺人群更适合哪个话题,在做话题筛选。
通过站外推广,垂直平台等渠道联动发布信息,增加店铺以及品牌曝光,非竞品关联品牌店铺,产品互动联合营销形式,形成品牌间的人群互动,互相引流,增加思域免费流量的摄入,扩大粉丝来源,提高转化,根据粉丝群体在结合产品和社会娱乐等热点,通过图文内容和短视频等创作目标群体及潜在人群感兴趣的文章。
二,粉丝价值分
粉丝价值分是这三个分数中唯一不能通过内容去做运营手段来实现的一项分数,这个分数需要店铺多方面的配合,也就是粉丝的沉淀和激活,想涨粉丝光靠微淘引流是远远不够的,在做微淘运营的过程中,也要注重引导粉丝关注的不同方法,如何产生有价值的内容,又怎么去判断是不是有价值的内容,只要是能给买家带来需求以及给品牌带来预期效果,就可以判定为是有价值的内容。
解决粉丝日常疑问以及关注点,建立共鸣让粉丝有互动感,体现店铺的专业度和协调性,以及店铺最近动态,服装类发服装搭配,洗涤技巧,配色指南,明星穿搭,电器类发使用技巧,家装设计,吸引更多的客户群体,保持活跃度,或者是最新影视评点,偶尔穿插品牌故事,设计灵感,店铺活动等信息,穿插发送不会给买家带来不好的效果。
1,关注,收藏加购店铺:凡是关注,收藏店铺即可领优惠券或者购物红包,粉丝关注店铺有两种人群,一种是对店铺产品有兴趣,自主关注,方便日后购买,另一种是引导关注,也就是通过做活动,任务,以及客服推荐等多种多样的方式引导买家成为忠实客户,留住粉丝并转化为微淘粉丝进一步维护,也可以每天在同一个时间定期发送优惠券。
2,粉丝组件:有一定粉丝基础的情况下,活跃度一直比较低可以通过微淘征集,粉丝能深度参与的组件,提高粉丝参与度和活跃度。
3,文案互动:尽可能的把同一天内容做成同一个色系,不要做大红大紫颜色差距比较大的图片,图片颜色前后可以衔接,最好做九宫格模式,九宫格对于图片的要求比较高,必须要求画面干净,风格统一,保持营销内容的统一性,和视觉上的整齐,日常发布内容营销文案中多多引导粉丝在下方留言,做到每个留言必回复,增加粉丝的重视程度,获取该粉丝多次留言的机会。
三,账号健康分
只要操作微淘频率高,认真发满内容营销10条,不到一个月的时间即可得到满分1000分,等于是微淘白给的分数,这个就不用在做特殊说明了。
微淘推荐原理
W1,W2不会被推荐,W3,W4可以进入算法推荐,根据内容的优劣系统会给额外的流量曝光,例:W4层级发布一条鱼穿搭相关微淘信息,这条信息很容易被送到热门,或者是您感兴趣的内容,您可能感兴趣的品牌等多个标签,被推荐到喜欢类似风格款式服装的买家,但是这个买家从未关注过该店铺,有一定的粉丝基础,粉丝量会爆炸性增加。
每个月1号系统会根据最近30天的数据反馈做层级调整,数据差的降级,一般的保持原层级不变,优秀的并且达到省级标准可直接晋升下一级别,每个层级的晋升指标如上图。
微淘发布时间
午休时间段会去浏览淘宝,尤其是晚间时间7-9点之后,访客会逐渐飙升,需要特别注意这几个时间段的访客峰值,上午10:00,中午12:00,下午14:00晚间 19:00至22:00,都会有不错的流量波动,是买家浏览高峰时间段。
尤其是19:00之后,晚间活动基本结束,有足够时间浏览淘宝,这样的时间推送才会有更多的浏览量,手淘流量的特性之一就是浏览的随意性,并不是刚需,搜索流量相对竞争度低,产品需求度高,内容浏览量的需求毒地,这也就是为什么内容营销引来的流量转化偏低的其中一个原因。
切忌经常发送商品以及上新的广告,这样的文章对粉丝没有太大吸引力,久而久之活跃粉丝也会变成死粉,要注意了解店铺买家人群喜好和兴趣,选择正好符合店铺人群的内容,做好吸引读者的标题和配图也尤为重要,注重发文排版,多看互动文章阅读量,互动量都比较高的文章做参考,很多事不是你做不好,只是之前没有用心,粉丝才是店铺最忠实的消费者。