第一个、确定店铺的方向
做店铺首先要确定好自己要卖什么产品,确定产品后才能做后面一系列的操作,有自己工厂的可以做自己的产品。没有的可以从阿里上直接找,有一个比较简单的一键穿淘宝,也可以自己拿过来拍,不过这个成本花费比较大,只要商家同意了你的代理可以和他们要图片来自己做详情和主图,这样可以避免满屏都是用一个图片的情况。
第二个、图片空间文件管理
在上传产品的过程中一定要规划好产品的名字,刚开始做的时候很多人不会注意到产品文件的建设,都是直接上传到“全部图片”当中,每个产品都在一个文件里面,短时间可以找到,但是长时间就比较混乱。
首先“全部图片”包含了店铺用到的所有图片,要是不注意区分就成了一个混乱的仓库,里面什么都有,正确的做法是一个产品做一个文件夹,这样当你需要更换主图或详情的时候可以把不用的删掉,这样可以节约空间,并且当你想要编辑某个产品的时候很容易就能找到。
其次店铺经常会做一些店铺的宣传海报或者活动宣传等,这些图片没有分类的话上传上去装修的时候会比较难找,耽搁时间。
最后店铺做主图优化或测图的时候比较费力,整个空间都是各式各样的图片,会影响心情也会影响体验。感觉会很不好,乱七八糟的。
把每个产品单独建立一个文件夹可以快速找到产品,也方便对产品进行编辑和维护,特别是从阿里上一键上传的产品特别需要注意,稍微顺序反了上传的详情都是乱的,详情展示的是按点击勾选的顺序上传的不是按图片的编辑顺序上传的。
第三个、店铺的分类
店铺的分类是特别重要的,因为店铺的分类就是店铺的导航,要是没有方向感或方向感比较弱,导致客户找不到自己想要的东西就比较容易流失客户。一般来说要是每个类目都有点关系那么就用大了类目,然后在细分。
比如一个店铺是卖民族舞蹈鞋的,舞鞋包含:民族舞鞋、藏族舞鞋、蒙古舞鞋、新疆舞鞋、软底舞鞋、高筒软底舞鞋、猫爪鞋、广场舞鞋、短筒软底舞鞋、室内软底练功鞋、硬底舞鞋、歌剧舞剧鞋,那么分类的时候就应该分为:民族舞鞋、软底舞鞋、硬底舞鞋、广场舞鞋、歌剧舞剧鞋、猫爪鞋,这个是大的分类,再从大的分类里面确定二级分类,这样客户就比较好找,他可以这道他从哪个分类中找到他需要的产品。
如果客户找几个分类都找不到他想要的产品,那么他很有可能会离开店铺,这样你就会流失客户。
第四个、数字回复的设置
店铺的数字回复设置不是必须的,但是在一定程度上可以帮助你的响应速度和减少你店铺常用问题的回复时长。比如客户问发什么快递,只要你在数字回复中设置了,就不用每次都输了,客户看到了自己点击就自动回复了,减少了不必要的时间输出。
但是需要注意的是:在设置数字回复时一定是要店铺普遍的,如果你的店铺里有定做的和常备的,那么发货时间就不适合放在数字回复里,因为定做款的发货时间显然和常备款的发货时间显然是不相同的,比如制作材料等问题。所以数字回复一定是店铺通用的,问题的答案是同一个时才可以用。
第五个、店铺的微淘发布
微淘每天可以发三条,微淘可以发布多种类型的,可以每种都发一个,但是图片一定要制作好,最好是9张图片,展现出来的是九宫格样式的,后台会根据你编辑的微淘进行采纳,但是一般采纳的都是店铺等级比较高的,粉丝点赞浏览较多的,但是才是有可能采购到你优质的微淘。
微淘分为商家和达人两个渠道,你也可以把个人渠道用上,那么你一天就可以发布六条了,字数不一定是多多益善,但是一定要有质感,不要乱写一堆的,能清晰表达就好。