近日,头部主播可谓是“祸事”连连。辛巴刚被职业打假人盯上,中消协在其微信公众号发布一则《“双11”消费维权舆情分析报告》,在直播带货相关案例中点名了汪涵、李雪琴、李佳琦等知名主播。(以下简称:中消协)中消协报告提到:汪涵直播带货翻车疑云,李雪琴亲历直播带货造假,李佳琦直播间“买完不让换”。
对此,李雪琴、李佳琦等人纷纷作出回应。
李雪琴工作室回应直播数据“注水”一事。李雪琴表示,那场直播自己仅作为嘉宾参与,工作职责就是和嘉宾、观众互动,自己和团队对直播上的数据问题并不知情。
李雪琴称“造假的事不会干”,以后会更严格要求自己。
而她本人也录制了视频解释了直播当时的来龙去脉,表示:绝不会辜负大家的喜欢。
△点击查看李雪琴回应视频
李佳琦在其微博表示,品牌方已与该顾客初步沟通,
因该款运动鞋售罄而无法换货,
支持退货退款,并于11月8日完成向该顾客退款。此前,佳琦直播间客服也立即联系品牌方积极协调做好售后,并在48小时内给予了回复。
消息一出,瞬间刷上热搜。不少网友表示,有不少直播中购买的物品,存在售后延迟的情况;也有网友表示,主播的坑位费越来越贵,最终只会导致羊毛出在羊身上的情况。
有网友称:“代言的、直播的,都要对消费者负责。对别人负责就是对自己的名誉形象负责。赚快钱坑别人,最后坑的就是你自己。”也有网友表示:“直播带货真的需要强有力的监管,否则消费者维权好难。”
还有网友称:“及时澄清还是有必要的,语气好的话,会有很大好感。”
在此次大促活动中,你参与双十一直播了吗?售后问题有没有被妥善解决?对于直播带货频爆雷!你有什么想说的呢?欢迎发表你的看法~