对于绝大多数卖家来说,工作中有超过50%的时间都在想办法引流。我们看下流量公式:流量=展现×点击率。也就是说,流量是两个部分共同作用的结果,一个是展现,一个是点击率。
优化标题、报名活动和渠道推广,是为产品争取到了更多展现机会,至于有多少展现会最终转化成流量,还有一个非常关键的影响因素,那就是展现的承接入口—主图。
主图想要获得高点击率,背后的逻辑是买家需求。对于买家来说,
他只关心一件事,那就是你的产品能不能满足他的需求,能不能解决他想解决的问题,或者达到他想要达到的状态。
要准确传达,首先要知道买家的需求究竟是什么,需要借助一些渠道来了解买家,比如旺旺聊天中和买家的对话、评价及问大家板块买家的评价关注点和提问重点,以及买家进店的长尾关键词。
透过这些信息,我们首先能够画出买家画像。
注意,这里说的买家画像不是“女,25~35岁,居住上海”这种信息,而是买家点开你的产品时,他所扮演的角色和身份。
比如女性,在搜索“通勤套装”时,她的身份是“白领”,在搜索“男童鞋”时,她的角色是“妈妈”。
只有知道他当下所扮演的角色,才能更好地把握她的消费心理。因此,
做策划之前,首先要熟悉买家,锁定他当下的角色,推导、分析出他对于产品的核心诉求。
了解了买家诉求,接下来就要想办法用图片来准确呈现。
01
事实证明
适用于功能型产品和实用性的产品。
如果你的产品在材质上和设计上有明显优势,那就要想办法向买家证明产品优秀的事实。
比如把红枣和鸡蛋放在一起,证明红枣的大,把雨伞放在冰雹下证明伞骨的坚固,用钉子戳手套以证明手套的结实。
除此以外,还有一些产品的特点很难通过图的形式来表达,比如防臭袜。这个时候可以利用数据的力量,例如在主图上写“抗菌率>99%”。
02
理想描述
适合体验型产品和改善型产品。
比如装饰品并非刚需,买了生活会有小的改善,不买问题也不大。
这样的产品,我们要在主图上
想办法提高买家对产品的欲望,让他从可买可不买,变成一定要买。
不过多纠结产品本身,直接通过图片来展示买家拿到产品后的美好状态,
以这种理想状态来吸引买家点击图片,向他的理想生活迈进。
家居家具、家纺布艺、装饰品等都适用于这种方法。一套咖啡杯,纯产品图和场景图之间,有时候隔的是十万月销!
对于这一类体验型产品来说,买家买的不是产品,而是一种生活状态。理想描述,就是展示出买家想要的那种生活状态,激发他拥有产品的欲望。
03
突出差异
适合在功能上有一定升级的产品,且能解决在使用竞品时产生的痛点。
比如免打孔挂钩,主要卖点是免打孔,好处是“不伤墙”。看到这里买家就会联想到自己之前用过的一些需要钉在墙上的挂钩,拿下来时墙壁上会留下一个很难看的窟窿,想到这,点进来就是下意识的动作了。
久吹不头痛的小风扇,不容易拉断的钓鱼竿,不会弹窗的充电线,以及不会让宿舍跳闸的电饭煲,都是通过直击竞品痛点的形式,让自己的产品优势更加突出,从而吸引买家的注意。
04
赢得信任
除了大品牌,绝大多数的线上产品缺乏足够的知名度,尤其是高客单的产品,毕竟高价意味着更高的购物风险,对于这样的产品来说,如何赢得买家的信任就成了重点解决的问题。
买家证言、权威背书、售后承诺,这些都是销售常用的方法,而且这些方法也同样适用于电商。
比如这个抗敏感产品,如果它仅仅是写中间的文案,敏感肌、红血丝、角质层薄,买家敢用吗?越是皮肤敏感的买家在挑选产品时会越谨慎。这个卖家也做了很多思考,他在文案上用大字强调,这个产品是“医用级别”。
看到“医用级别”时我们会想到专业、安全。所以,如果你的产品没有强大的品牌支撑,不妨从产品的成分、产地、工厂的合作商等角度,深入挖掘它所具有的权威背书,从而
通过这些买家熟知的权威机构,来增加买家对产品的信任。
05
制造稀缺
对于很难差异化,买家对价格敏感度又比较高的产品,我们要尽可能地通过“制造稀缺”激励买家尽快点击。
比如在活动期“限购一件”,或者缩短活动的期限“前十分钟抢半价”、“前50名49.9元”等限时限量的方式,营造出购物紧迫感,从而激励买家从“等会再看”到“先看这个不然可能会后悔”,从而获取更高的点击几率。
但是在这个环节也要提醒大家,促销的文案一定要真实,不能为了博眼球而虚假宣传,触碰到法律条款。
主图策划的3个误区
最后讲3个主图优化中容易掉入的误区:降权误区、高点击误区和美观度误区。
No.1
降权误区
换主图会降权?首先“换”这个动作不会导致产品降权。但是为什么经常有卖家说自己换主图被降权了呢?
其实
不是因为换主图降权了,而是因为新换的主图,点击率不如老的主图。
比如老的主图点击率5%,一天有500个流量,新主图点击率3%,一天流量只有300个,一下子降低了200个流量,就好像被降权了一样。
遇到这种情况,怎么办?第一时间先把主图换回去。为了不对流量造成不好的影响,下次换图之前,先上直通车对新的主图进行测图,确认点击率高于老的主图,然后再替换上去。
很多卖家不知道如何查看主图点击率,在生意参谋的取数里面,可以查看到产品PC端的曝光数和点击数,通过这两个数值,我们就可以计算出图片的点击率数据。(公式:点击率=点击数÷曝光数)
值得注意的是,由于这里只能看到PC端,暂不支持无线端,所以对于流量集中在无线端的产品,想要快速对比图片点击率数据,最好还是通过直通车来进行测试。
No.2
高点击误区
主图是不是在所有的情况下都是点击越高越好呢?这是我之前在淘宝上随意浏览时看到的一个产品,这张图上被画了一笔,为什么会有这样的东西?是刻意为之。之前曾经在卖家间相互转发的暴走漫画的主图,都属于此类。
这样的图究竟好不好?
短期数据好看,长期来看舍本逐末。
刚开始,这样的图确实能获得好的点击,很多买家在浏览时可能都误以为手机屏幕上有脏东西,手指一划就点进去了,这时主图的点击率数据很好看,也会有大量流量进来。
但是,这部分流量会转化吗?恐怕不会!绝大多数买家发现上当受骗之后,第一反应都是退出来,也就是说跳失了。因此,这个产品随之会迎来转化率的大幅度下跌,转化率下跌会造成免费流量的下滑!
为什么?
因为无论是搜索还是手淘首页的流量,考核的一个关键指标就是产品的转化能力,当一个产品转化能力变差的时候,自然会失去优先展示的机会!
因此,脱离了产品卖点而盲目追求高点击率的主图,长期来看都是本末倒置!
No.3
美观度误区
主图一定要设计得很好看吗?
追求美是人的天性,但这并非电商产品主图的必选项。除非你的产品卖的就是颜值,否则其他时候,不需要对美有极致的要求。
我们现在看很多行业的TOP商品,从美观度来讲主图都谈不上好看,但是这并不影响产品卖得好。
做主图的核心,一定是卖点的准确传达,只要你讲的东西能够触动买家,他就会点进来看。