每一位卖家,都想要获取更多的免费搜索流量,都有各自的困惑,我们只有选好产品,做好每一个细节,才能获取宝贵的流量,做好内功,使之转化。
我们根据近三个月,有关于搜索流量的各种问题进行统计:整理出13个中小卖家容易遇到误区,简称《夺命十三剑》
一、 热词堆砌
很多人在做标题的时候就是把生意参谋里的热词简单的堆砌上去,这个是大部分商家犯的一个通病,这是第一步,这一步错了,流量起不起得来就要看运气了。
大部分类目都会有这种情况,生意参谋的热词并不能给你带来什么流量,回去对照你的情况想一想,你写的标题关键词跟实际你来的流量是不是经常对不上?只有你碰巧对的上了流量才能起来否则都是在浪费那60个字符的资源。
二、自嗨做图
很多人的主图做出来要么就是自己觉得好看,要么就是堆砌很多卖点放在里面,没有经过测试,没有经过验证,说刷了很多单流量也起不来。淘宝给我们的权重是以展现的方式给的,这个权重能否转变成流量还要靠你主图的点击率的。可以说主图就是搜索第一层权重的载体,但是多少人明知道点击率的重要性,却从来没有去优化过?
三、标题优化
很多人现在可能已经丢失了这个最基本的技能。SEO也渐渐的在各大培训课程的目录中失去了光芒,现在有人问我你最擅长的是什么。我说SEO都觉得不好意思跟人打招呼。确实,很多商家在优化的时候本身就存在误区,优化的效果一定不会好。然后优化了之后没有效果就对这个东西失去信心了。我敢说从SEO延伸出来的东西绝对涵盖了整个淘宝运营跟自然搜索有关的一切内容。所以我把它作为运营基础的核心技能。优化是持续的,是反复的,是不断突破自己的。
四、精准关键词
有多少人认为长尾词就是精准词,长尾词精准,说的是词本身精准,对你的产品不一定精准,你说你直通车加的都是长尾词为什么还是数据表现不好或者搜索来的都是长尾词为什么不转化,2019新款包包女韩版手提大容量单肩斜挎包,这词够长够精准了吗?
错!从词的角度看这是长尾词没错,但不是精准词。因为这个词还没有精准到可以勾勒出你的产品信息,那么真皮女包鳄鱼纹链条斜挎手机包锁扣这种词才算的上是词上的精准。那么这样就精准了吗?
错!举个极端的例子,你是个卖男鞋的你用这个词用的也是精准词啊,跟你产品不匹配啊。所以很多人没有深入挖掘产品能满足客户哪些需求,自然也就做不到精准二字。
五、精准人群
太多太多的人,拿着自己那可怜的后台数据去看客户画像,然后顺着那个思路以为这就是我的精准人群。首先这个数据是有一定的误区的,因为没几个店铺能把人群跟定位做的完美精准,有的人在外面听课看生意参谋搜索人群画像,去参考行业精准人群,花了3600买了市场行情,仍然无济于事,首先你的思维是错的。
精准人群来自于数据反馈。包括整个平台的个性化都是靠着大数据分析来定的,你店铺本身就没做定位跟人群分析,胡乱的做标题无头苍蝇似的推广,最终拿着那点成交数据安慰自己这就是精准人群真的是不对的,把自己扩大到整个行业,百分之80做不起来的人都是这样的做的,导致你的行业人群也是存在误区的。
况且很多人的子类目跟整个行业人群都是不对应的,比如男女装里的情侣装,比如家纺里的婚庆四件套。很多人跳不出自己的思维怪圈,一味的寻找权威,数据化运营数据才是真正的权威,没有足够的数据量,谁都说服不了我。所以精准人群一定是测出数据再描绘出来的。
六、无视转化率
我每天都会收到很多很多这样的问题:老师我这个款经过什么什么样的操作,流量上来了,但是转化跟不上,今天又掉了,该怎么稳住?
今天我就统一说说这个问题,能问出这样的问题来的同学基本对转化率是没概念的。档口的图,直接就拿上去主图详情一起上了然后可能简单的测了测款,直接就大黑搜,小黑搜咔咔刷起来了,等流量掉的时候明知道转化率不行,你优化转化率不就完事了嘛。这种情况你不掉流量都不符合自然规律。
试问,开刷之前有没有想过如果来了流量转化不了怎么办?想过的话上架之前你为你的转化率花过多少心思?动过多少脑筋?付出过多少努力?有没有布局过评价问大家?有没有修改过那千篇一律连新品标都打不上的主图详情页?
没有,那去做这些就可以了。多少人你跟他说转化率根本不听,一定要刷起来经历过掉流量的痛,才开始重视转化,包括我有的学生都是跟我抬杠,我连流量都没做转化有什么用?还是先做起流量再顺带优化转化把。这种想法说三次还是不改正过来的,就拉不住了,看着他跳坑,摔痛,打脸,然后会默默的回头踏实去做的。
七、无视自身缺点
很多C店,转化突然掉,原因很多时候是因为一个不好的问大家或者差评导致。但是很多人觉得自己的产品比较好,觉得这个客户是在无理取闹,不觉得这种不可理喻的人给个差评就能对我店铺产生这么大的影响,我想说的是,淘宝上有很多神店是0差评的。
从淘宝程序算法中是这么认为的,你店铺产生了差评,一定是你的产品质量/服务体验出了问题。算法嘛肯定是绝对了些极端了些,但是仔细想想,你的产品质量真的好吗?
以前我做包的时候,我大多数心思花在了款上,我觉得我的包是物美价廉的。毕竟款好也都能做得起来。那些给差评的我就一直认为是一些故意要钱的傻X,但是后来我送了我女朋友三个包我才发现,质量真的很次!断链,开线,掉皮。问题都在一星期左右就出现,后来我怕是偶然,我再给她几个试试她死活不背了。说太丢人。这是多么差的客户体验啊!白送都送不出去了。
我回过头又重新看了一遍店铺以往的差评,我才发现我们往往是灯下黑,只看到自己产品的优点,却不愿意接受自己的缺点。这个案例并不是个别,你们看看你们的产业带,多少产业带存在这样的问题?这种产品如果不经过严格把关,品质上不去,你认为流量可以上?
八、无视竞争环境
没有实力做出产品的附加价值,只听别人说今年要做高客单,然后就盲目的定了一个自己觉得中高的客单。天下的生意如果有这么好做,那马云就实现理想咯?很多人同行卖的都是59,自己做了个79的同款,用尽办法起不来,不去考虑自身所处的环境,却怀疑方法不对。
这是其一,还有一种人存在做店只看自己不看同行的误区,你的竞争对手盯着你打,调价都好几天了,要不是流失金额那里显示,可能你都不知道这个事情。
根本就不注意自己的竞争对手。看自己也不知道从哪看的,评价管理不提示,从来不看评价跟追评,问大家的反馈就更不用多说了。所以这里还需要多多注意。
九、本末倒置
当一个行业多数人都追求爆发式增长的时候,离毁灭就不远了。黑搜这种东西我看到吹起来的更多是泡沫。多少商家连自己的上下架时间都没理清楚,就去研究黑科技。这就是本末倒置的做法,商业规则,反作弊模型一无所知,直接拿来别人的刷单表格就复制了,试问,一个连上下架时间都不关注的人,能做起来吗?
黑的东西是双刃剑,你有一定的基础一定的高度用起来会得心应手,没有那个基础那不好意思,玩这个真的是自掘坟墓。本末倒置的做法,只会让你在刷单技巧,刷单资源之间疲于奔命,你记住所有的玩法都是基于对原理的感悟然后测试反馈总结得到的,你要学的永远是方法跟原理,而不是技巧。学技巧可以到蓝翔,但学原理可就要高等学府了。会开挖掘机的人多的是,会设计挖掘机才是核心竞争力。
十、抗风险能力
很多人对供应链的理解跟把控都是来自于厂家的吹牛逼。直到断货的时候才断定这个厂家不靠谱。但最终受伤的还是自己,事先没有全方位的考察你的合作伙伴,对对方的供应能力错误估计。导致了自己没做好相应的抗风险措施。
最直接的发不出货就影响发货速度,DSR,退货退款,差评。这影响的是整个服务模型卖家模型。很重要的一个店,即便是小卖家市场拿货的也要多备几个供应商以备不时之需。这是店铺的根本有的人还是在盲目的上新上新结果卖了没货才去找,很多人觉得我没做起来的时候一天就卖那二三十单跟人家谈也没底气,实际上你这种想法就不具备做起来的基础了。你这是走一步看一步的想法,根本没有全局观。
十一、试错能力
很多类目一个爆款拍十次图是平平常常的。但是有的人就拍一次就觉得视觉无需优化了,拍照前一定要跟摄影师沟通清楚,按照你事先策划好的场景角度,但即便这样,你也不知道这个图到底成不成功,因为你可能是抄的爆款风格,你那是照猫画虎,仿其形不得其神,要有试错的能力,产品上线之前一切都只是猜想,方案一定不只一套,当你的猜想得到验证的时候,多数人对数据的分析不够深层,大多数会陷入再换一款的死循环。
可能就一个模特没选对,你因此错过了不知道多少爆款。还有数据优化的时候经不住失败,我学生说,失败十次,成功一次就全都回来了。但是多少人连两次都坚持不下来。我可以明确的说,没有一定的数据功力加行业经验,谁也不敢保证优化可以百分百成功,所以如果不去试错就只能平平淡淡,原地踏步。
十二、学习能力
这里分为两点,一个是学习心态的问题,人们往往认不清楚自己的无知,这句话也包括我,所以一些人说超前的思路跟想法,你没听过你不知道并且基于你报了那么多坑逼培训听了那么多大神干货的基础上,你是排斥的。你记住,任何人的说法都是你开阔思路跟视野的最好学习途径,这也是为什么我那么爱交流,如果你只愿意听到你想听的,你知道的,你能搭上话的,那你永远都打不开你的那个思维圈圈。你没经过验证就对别人的结论下定义,只能说,大多数时候,是先贤庄子的一句话:
井蛙不可以语于海者,拘于虚也;夏虫不可以语于冰者,笃于时也;曲士不可以语于道者,束于教也。夏虫不可语冰,是多么可怜跟无奈。
另一种情况就是知道自己不行,求知欲比较强烈,甚至爆发了知识恐慌,于是只要是有培训就报,有课就听,也是疲于奔命最终感觉学了太多,自以为自己每天都有进步,却忽略了实操跟执行,所以造成了一切都只存在于知道,这种结果一般回到上一种循环,也有一部分人连体验都没体验过,就下了结论说淘宝水太深。
还有一种学习能力是意识形态,现在是一个知识付费的时代,你手机上没几个付费的APP都不好意思跟人打招呼。(什么阿里妈妈王者荣耀不算我付不起这个费),这里体现出一种意识形态叫什么?为价值买单。别人为你提供了价值,你一定要用另外一种价值或者金钱去反馈,否则这种价值的提供是不会持续持久的。信息交流一定是对等的,说简单点,比如我能给你提供黑搜,你能给我提供黑车,价值上是要对等的,如果你自身不够优秀,提供不了相应的价值,还不愿意为这个价值买单,那你微信上加了多牛逼的大神也没用的。
十三、魄力误区
以上说的12点误区如果你都了解了,也能在运营过程中有意的避开了。
那么你就缺最后一点了,什么,魄力。淘宝的本质是生意是商业,做生意没魄力是不行的,碰到好的款不敢砸,遇到好的人才不能留,见到有用的资源舍不得结交,这都是没魄力的体现,有时候没魄力是因为思想跟不上,有时候是因为没远见,有时候是因为心里没底,那么没魄力就去考公务员不要下海经商,有亏有赚是生意这个生态中的天道。没有亏过怎么可能发财。
所以即便是上述的点你都具备了,如果没魄力,你依然会错过爆款。不敢砸不敢备货还妄想做什么top,除非是你的资源整合能力到达那种根本用不着备货的程度,否则,做生意的这份风险就是你必须要面对的。
以上就是搜索误区之夺命十三剑,每一剑都跟搜索有关,都见血封喉。学会了去干掉对手,学不会被对手干掉,市场经济就是这么弱肉强食。