淘宝故事营销
题材从哪里来？
在信息爆炸的时代，为了快速提升品牌的传播力，故事营销受到越来越多的重视和青睐。
故事的有效传播，不仅能够塑造鲜明的企业品牌形象，而且可以提升客户对品牌的认知度。
那么，故事营销中，我们该如何寻找题材呢？
一、创业者自己的经历是最常规的故事题材
销售就是把自己的思想装进别人的脑袋，把别人的钱装进自己的口袋。不论是传递思想还是让消费者掏钱，最后都离不开客户对我们的信任。信任源于了解，产品故事通过给客户展现我们曾经做过什么、现在正在做什么，从而搭起了一道信任的桥梁。
创业者与产品的关系最为密切，是产品故事创作中最常规、最优秀的题材。像马云创立阿里巴巴的故事、褚时健高龄创业的故事、史玉柱公司倒闭又崛起的故事，不仅让人听起来津津有味，而且其中洋溢着正能量，或让人热血沸腾，或让人心生敬佩，从而导致客户对品牌、产品的好感度提升，为卖货提供了助力。
二、产品用户的经历也是重要的故事题材
当一个用户决定使用某种产品或者接受某个品牌的时候，很大程度上都是受到周围环境的影响。所以，通过产品故事呈现用户使用产品的成功经历，是建立信任的一种有效方式。
用户故事的写作虽然没有一定之规，但也有套路可寻，下面是一种比较常规的结构安排方式：
背景介绍—出现问题—遭受挫折—使用产品—解决问题—改善生活。
在用户故事写作中，真实性是我们需要坚持的第一原则。此外，还有下面2个注意点需要我们get：
1、故事主人公具有典型性。
典型性与代表性相伴相生，塑造典型性用户需要我们前期进行细致的用户画像。构建用户画像的方法一般而言是用户深度访谈，如果没有条件也可以通过小范围调研进行。
2、精准挖掘用户痛点。
我们所构建的用户画像代表着产品的主流用户群体，那么故事中的用户所面临的也要是普遍性的痛点，这样的痛点人群受众广，同时还要满足刚需要求。用户痛点分为显性、隐性，显性痛点是上火、便秘、感冒等与产品功能相呼应的痛点，隐形痛点则是尊严、高贵、个性等心理性、情感性需求。
寻找产品故事题材贯彻着“以人为本”的原则，无论主角是创业者还是用户，都可以调动客户的同理心，从而收到提升产品信任度、好感度的效果。